Votre vie privée, notre responsabilité architecturale
Chez desyro, nous traitons vos données avec la rigueur d'un atelier parisien. Cette politique explique précisément ce que nous collectons, pourquoi nous en avons besoin, et comment vous gardez le contrôle total. Aucune ambiguïté, aucun jargon superflu.
Collecte minimale
Seules les données nécessaires au service. Jamais de sur-collecte.
Durée limitée
Conservation strictement liée à la relation commerciale.
Transparence
Export, modification, suppression : vous décidez en un clic.
Notre philosophie de traitement
La confiance numérique se construit dans la durée, pas dans les promesses marketing. Chaque formulaire rempli sur desyro.world, chaque demande d'information, chaque interaction avec notre studio est traitée comme un engagement de confiance.
Nous ne revendons jamais vos données. C'est une ligne rouge absolue. Votre adresse email servira uniquement à répondre à votre demande de devis, à vous envoyer une proposition créative ou à vous notifier une étape clé de votre projet. Nous utilisons des outils français et européens hébergés sur le territoire, garantissant une conformité stricte avec le RGPD.
Pensez à notre politique comme au contrat d'un artisan : elle définit les responsabilités, les limites et la qualité du service. Si nous devons faire appel à un sous-traitant (par exemple, pour l'hébergement de visuels de haute résolution), vous en serez informé et pourrez refuser. Ce pouvoir vous appartient.
L'élégance de la clarté : chaque clause expliquée, jamais cachée.
Données collectées
La collecte est segmentée par contexte. Pour un devis, nous demandons le nom, l'email, et la nature du projet. Pour un suivi de projet, nous ajoutons le nom de l'entreprise et les coordonnées de l'équipe. Pour l'analytics brut (Google Analytics 4), nous collectons des données anonymisées (durée de session, pages vues) sans jamais croiser avec des identifiants personnels.
Les données de paiement (si applicable) sont traitées exclusivement par nos partenires bancaires sécurisés (Stripe). Nous n'avons jamais accès à vos numéros de carte.
•Identité : Nom, prénom (optionnel)
•Coordonnées : Email, téléphone
•Projet : Brève description, budget indicatif
•Technique : IP, navigateur (anonymisé)
Vos droits, concrètement
Nous ne vous cachez rien derrière des icônes. Voici l'interface réelle de vos droits et ce que nous faisons pour les appliquer.
Accès
Demandez une copie lisible de toutes les données nous concernant.
Délai : 24h
Rectification
Corrigez une erreur d'email ou de nom en répondant à une demande.
Délai : Immédiat
Portabilité
Exportez vos contacts et historiques de discussion au format JSON.
Délai : 48h
Suppression
Effacez définitivement votre profil et historique.
Délai : 48h
Lexique sans jargon
RGPD
Règlement Général sur la Protection des Données. Nous l'appliquons non comme une contrainte, mais comme le standard de qualité de notre service. C'est la différence entre un site "conforme" et un studio de confiance.
Cookie
Petit fichier texte. Nous n'utilisons que des cookies techniques essentiels (sécurité de session). Pas de tracking publicitaire. Vous pouvez les refuser via le banner en bas de page sans perte de fonctionnalité.
Finalité
La raison pour laquelle nous avons besoin de la donnée. Exemple : l'email sert à vous renvoyer notre proposition créative. Pas à vous spammer. Si la finalité change, nous demandons à nouveau.
Hébergement
Nos serveurs sont situés en région parisienne (OVH Cloud). Aucun transfert hors UE. Vos données dorment chez nous, pas sur des serveurs américains.
Opt-in
Action explicite de votre part. Cocher une case n'est pas assez. Nous utilisons des boutons "Je consens" clairs. Le silence n'est jamais un consentement.
Contrainte : Juridique
5 ans de conservation comptable obligatoire. Mais 0 jour de conservation marketing après clôture de facture.
Trade-off : Tech
On pourrait utiliser des outils plus "simples" (US-based). On choisit la complexité pour la souveraineté.
Scénario : Audit
Si un client demande une preuve de conformité, on fournit le registre de traitement en 24h.
"La meilleure politique de confidentialité est celle que l'utilisateur n'a pas besoin de lire pour faire confiance."
Contactez notre Délégué à la Protection des Données
Pour toute question, réclamation ou demande spécifique, l'équipe fondatrice répond directement. Pas de bot, pas de ticket système impersonnel.
